Esta Política de Privacidad explica cómo Pyxsoft Computing Ltd. (London, United Kingdom) —que opera CentralHost en www.centralhost.sh— recopila, usa, comparte y protege los datos personales. Se aplica a nuestro sitio web, aplicación web y servicios relacionados (el "Servicio"). Actuamos como responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí.
1. Datos que recopilamos
Información que proporcionas
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada con hash) y datos de la empresa.
- Datos de facturación: registros de suscripciones y compras. Los pagos con tarjeta los gestiona Paddle; no almacenamos números completos de tarjeta.
- Comunicaciones: los mensajes que nos envías para soporte o consultas.
Datos operativos de tus servidores
- Inventario y métricas: salud del servidor, uso de recursos, servicios y configuración reportados por el agente que instalas.
- Logs e interacciones con la IA: datos que el asistente de IA lee durante las investigaciones y las acciones que apruebas. Esto puede incluir datos técnicos de tus sistemas.
Información recopilada automáticamente
- Datos de uso y dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y diagnósticos similares, recopilados para operar y asegurar el Servicio.
- Cookies: usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión y operar la aplicación. No usamos cookies de publicidad.
2. Cómo usamos los datos
- Para proporcionar, mantener y mejorar el Servicio.
- Para autenticarte y asegurar tu cuenta.
- Para procesar pagos y gestionar suscripciones.
- Para operar el asistente de IA y ejecutar las acciones que apruebas.
- Para dar soporte y responder a tus consultas.
- Para detectar, prevenir y atender incidentes de seguridad, fraude y abuso.
- Para cumplir con obligaciones legales.
3. Bases legales (cuando corresponde)
Cuando se aplica una ley de protección de datos como el RGPD del Reino Unido, tratamos los datos personales sobre la base de: la ejecución de nuestro contrato contigo; nuestros intereses legítimos en operar y asegurar el Servicio; tu consentimiento (cuando se solicita); y el cumplimiento de obligaciones legales.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Solo compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Servicio, bajo obligaciones adecuadas de confidencialidad y protección de datos, incluyendo:
- Paddle — procesamiento de pagos y comerciante registrado.
- Proveedores de nube e infraestructura — alojamiento del Servicio.
- Proveedores de IA/LLM — para potenciar el asistente de IA cuando lo usas.
También podemos divulgar datos cuando lo exija la ley, para proteger nuestros derechos, o en relación con una transferencia de negocio.
5. Transferencias internacionales
Tenemos sede en el Reino Unido y podemos tratar datos en otros países a través de nuestros proveedores de servicios. Cuando transferimos datos personales internacionalmente, aplicamos las salvaguardas adecuadas que exige la ley aplicable.
6. Conservación de datos
Conservamos los datos personales mientras tu cuenta esté activa y según sea necesario para prestar el Servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta, tras lo cual eliminaremos o anonimizaremos los datos personales salvo que estemos obligados a conservarlos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo cifrado en tránsito, acceso de mínimo privilegio y registros de auditoría. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos y para notificarte incidentes cuando lo exija la ley.
8. Tus derechos
Según tu ubicación, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos personales, a oponerte o restringir ciertos tratamientos, y a retirar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, escribe a legal@centralhost.sh. También puedes tener derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos (en el Reino Unido, la Information Commissioner's Office).
9. Menores
El Servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente datos personales de menores.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Revisaremos la fecha de "Última actualización" indicada arriba y, cuando corresponda, daremos un aviso adicional.
11. Contacto
Pyxsoft Computing Ltd., London, United Kingdom. Para preguntas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a legal@centralhost.sh.
¿Preguntas sobre esta política? Escríbenos a legal@centralhost.sh.