Estos Términos del Servicio (los "Términos") rigen tu acceso y uso del sitio web de CentralHost en www.centralhost.sh, la aplicación web de CentralHost, el software del agente y los servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio"). El Servicio es operado por Pyxsoft Computing Ltd., una empresa con sede en London, United Kingdom ("CentralHost", "nosotros" o "nuestro"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
1. El Servicio
CentralHost es una plataforma centralizada de operaciones para flotas de servidores Linux. Te permite monitorear tus servidores, investigar incidentes, gestionar operaciones, mejorar la postura de seguridad y ejecutar acciones remotas desde una sola interfaz web, incluyendo a través de un asistente de IA. CentralHost es una herramienta de operaciones y gestión; no es un proveedor de hosting, un proveedor de nube, un proveedor de almacenamiento de backups ni una plataforma de facturación.
2. Elegibilidad y cuentas
Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante para usar el Servicio. Al crear una cuenta aceptas proporcionar información precisa y mantenerla actualizada. Eres responsable de proteger tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta. Avísanos de inmediato a support@centralhost.sh ante cualquier uso no autorizado.
3. Tus servidores y el agente
Para usar el Servicio instalas nuestro software de agente en los servidores Linux que deseas administrar. Declaras y garantizas que eres propietario de esos servidores o que estás autorizado para instalar software en ellos, otorgar acceso al Servicio y realizar las operaciones que ejecutes a través del Servicio. Eres el único responsable de los servidores que conectas y de las consecuencias de las acciones realizadas en ellos.
4. El Asistente de IA y el control del operador
El Servicio incluye un asistente de IA que puede investigar problemas y proponer o ejecutar cambios en tus servidores. Las acciones que modifican tus sistemas están diseñadas para requerir tu aprobación explícita antes de ejecutarse. Sigues siendo el operador y quien toma las decisiones: eres responsable de revisar y aprobar cualquier acción y del resultado de las acciones que apruebes. El asistente de IA puede generar sugerencias incompletas o incorrectas; debes ejercer tu criterio profesional y mantener copias de seguridad adecuadas antes de aprobar cambios.
5. Uso aceptable
Tu uso del Servicio está sujeto a nuestra Política de Uso Aceptable, que se incorpora a estos Términos. Aceptas no hacer mal uso del Servicio, no interferir con su operación ni usarlo para acceder a sistemas que no estás autorizado a acceder.
6. Tarifas, facturación e impuestos
Las funciones de pago del Servicio se describen en nuestra página de Precios. Todas las tarifas se expresan y cobran en dólares estadounidenses (USD). Tu primer servidor es gratis; la capacidad adicional de servidores se factura como una suscripción mensual recurrente, y las recargas de créditos de IA son pagos únicos. Los cargos de suscripción se renuevan automáticamente hasta que los canceles. Las compras se completan a través de nuestro proveedor de pagos Paddle (ver la Sección 7), y autorizas a Paddle a cobrar todas las tarifas aplicables a tu método de pago. Los precios se muestran sin impuestos; cualquier impuesto sobre las ventas, IVA o GST aplicable es calculado, cobrado y remitido por Paddle, y se añade en el momento del pago según tu ubicación. Los términos de reembolso y cancelación se establecen en nuestra Política de Reembolsos y Cancelación.
7. Procesamiento de pagos
Los pagos son procesados por Paddle, que actúa como comerciante registrado y vendedor registrado (merchant of record) de tu compra. Al completar una compra también aceptas los términos de comprador de Paddle. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; los datos de la tarjeta los maneja Paddle conforme a sus estándares de seguridad.
8. Datos del cliente
"Datos del Cliente" significa los datos que tú y tus servidores proporcionan al Servicio, incluyendo inventario, métricas, logs y configuración. Entre tú y nosotros, conservas todos los derechos sobre tus Datos del Cliente. Nos otorgas una licencia limitada para procesar los Datos del Cliente únicamente para prestar y mejorar el Servicio y según se describe en nuestra Política de Privacidad. Eres responsable de la legalidad de los Datos del Cliente que envíes.
9. Propiedad intelectual
El Servicio, incluyendo el software, el diseño, las marcas y el contenido que proporcionamos, es propiedad de Pyxsoft Computing Ltd. y sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Te otorgamos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible a usar el Servicio conforme a estos Términos. No puedes copiar, modificar, realizar ingeniería inversa, revender ni crear obras derivadas del Servicio salvo en la medida permitida por la ley.
10. Servicios de terceros
El Servicio puede integrarse con productos de terceros (por ejemplo, paneles de control de hosting, proveedores de backup y plataformas en la nube). Tu uso de esos servicios se rige por sus propios términos y no somos responsables de los servicios de terceros.
11. Exenciones de garantía
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro, ni que prevenga incidentes, pérdida de datos o caídas en tus servidores.
12. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Pyxsoft Computing Ltd. no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos o reputación, derivados de o relacionados con tu uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no superará el importe que nos pagaste por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.
13. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Pyxsoft Computing Ltd. y a sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad y gasto derivados de tu uso del Servicio, de tus Datos del Cliente o de tu incumplimiento de estos Términos.
14. Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar el Servicio y cancelar tu suscripción en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos, no pagas las tarifas aplicables o usas el Servicio de una forma que ponga en riesgo de daño a nosotros, a otros usuarios o a terceros. Al terminar, tu derecho a usar el Servicio finaliza; las secciones que por su naturaleza deban subsistir, subsistirán.
15. Cambios en el Servicio y los Términos
Podemos modificar el Servicio y estos Términos de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" indicada arriba y, cuando corresponda, daremos un aviso adicional. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de los Términos revisados.
16. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, y los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa, sin perjuicio de las protecciones obligatorias al consumidor que puedan aplicarse en tu país de residencia.
17. Contacto
Pyxsoft Computing Ltd., London, United Kingdom. Para preguntas sobre estos Términos, escribe a legal@centralhost.sh.
¿Preguntas sobre esta política? Escríbenos a legal@centralhost.sh.